Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En Comercializadora GlobalPlus SpA respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica qué información personal podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo la protegemos cuando visitas o realizas una compra a través de comercializadoraglobalplus.cl.
1. Responsable del tratamiento de datos
Razón social: Comercializadora GlobalPlus SpA
RUT: 78.378.967-1
Domicilio: Conde del Maule 4470, DP 2309, Estación Central, Región Metropolitana, Chile.
Correo electrónico: ventasglobalplus@gmail.com
WhatsApp: +56 9 7650 3613
2. Información que podemos recopilar
Cuando navegas, realizas una compra, solicitas una cotización o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y despacho.
- Información necesaria para emitir documentos tributarios.
- Productos adquiridos y antecedentes relacionados con tus pedidos.
- Consultas, solicitudes y comunicaciones realizadas con nosotros.
- Información técnica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación.
La información relacionada con los medios de pago podrá ser procesada por proveedores externos especializados. Comercializadora GlobalPlus SpA no almacena claves bancarias ni datos de autenticación utilizados por el cliente para autorizar pagos.
3. Para qué utilizamos la información
Podemos utilizar los datos personales recopilados para:
- Procesar y gestionar compras.
- Coordinar despachos y entregas.
- Emitir boletas, facturas u otros documentos correspondientes.
- Responder consultas y solicitudes.
- Preparar y gestionar cotizaciones.
- Brindar atención antes y después de una compra.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas.
- Analizar y mejorar el funcionamiento y experiencia de nuestro sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal o autorización que lo permita.
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para permitir funciones como el carrito de compras, mantener sesiones, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la tienda también pueden emplear cookies de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
El usuario puede administrar o restringir determinadas cookies desde la configuración de su navegador o mediante las opciones disponibles en el sitio, cuando corresponda.
5. Proveedores y terceros
Para operar nuestra tienda podemos utilizar servicios proporcionados por terceros, tales como:
- Plataforma de comercio electrónico.
- Procesadores y proveedores de medios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de hosting, infraestructura y servicios tecnológicos.
- Herramientas de análisis y medición.
- Servicios de comunicación y atención al cliente.
Solo compartiremos con dichos proveedores la información necesaria para prestar los servicios relacionados con la operación correspondiente, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o proteger nuestros derechos.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos, usos, modificaciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales o resolver eventuales controversias.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación de conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados conforme a la legislación vigente.
8. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena vigente respecto de sus datos personales.
Cuando corresponda, estos derechos pueden incluir solicitar información sobre los datos tratados, su modificación, eliminación, bloqueo u otros derechos establecidos por la normativa aplicable.
La Ley N.º 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, amplía el marco de derechos de los titulares e incorpora, entre otros, derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales puedes escribir a:
9. Comunicaciones comerciales
Podremos enviar comunicaciones relacionadas con productos, promociones u ofertas cuando exista autorización o una base legal que lo permita.
El destinatario podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones utilizando los mecanismos disponibles en cada mensaje o contactándonos directamente.
10. Sitios y servicios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas.
Comercializadora GlobalPlus SpA no controla las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos revisar sus respectivas condiciones y políticas antes de proporcionar información personal mediante esos servicios.
11. Datos de niños, niñas y adolescentes
Nuestros productos y servicios no están específicamente dirigidos a recopilar datos personales de niños, niñas o adolescentes.
Cuando el tratamiento de datos de menores requiera autorización conforme a la legislación aplicable, se deberán respetar los requisitos y mecanismos de consentimiento correspondientes.
La nueva normativa chilena que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 contempla reglas específicas para el tratamiento de datos personales de menores de edad.
12. Cambios a esta política
Comercializadora GlobalPlus SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales u operacionales.
La versión vigente estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos mediante:
Comercializadora GlobalPlus SpA
Correo electrónico: ventasglobalplus@gmail.com
WhatsApp: +56 9 7650 3613
Sitio web: comercializadoraglobalplus.cl