Términos y Condiciones
Última actualización: octubre de 2026
Bienvenido a Comercializadora GlobalPlus SpA. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compras realizadas a través del sitio web comercializadoraglobalplus.cl.
Al realizar una compra a través de este sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del proveedor
Razón social: Comercializadora GlobalPlus SpA
RUT: 78.378.967-1
Domicilio: Conde del Maule 4470, DP 2309, Estación Central, Región Metropolitana, Chile.
Correo electrónico: ventasglobalplus@gmail.com
WhatsApp: +56 9 7650 3613
2. Productos
Comercializadora GlobalPlus SpA comercializa productos e insumos para aseo, oficina, bodega, logística, manejo de residuos, seguridad industrial y otras categorías disponibles en el sitio web.
Las fotografías e imágenes de los productos son referenciales. Podrían existir pequeñas variaciones de presentación, tonalidad, envase o diseño según fabricante, proveedor o lote, siempre que estas no alteren las características esenciales del producto adquirido.
Las características, medidas, capacidades, materiales, presentaciones y demás antecedentes relevantes serán informados en la ficha de cada producto cuando corresponda.
3. Precios e impuestos
Los precios exhibidos al público en el sitio web corresponden al precio final con IVA incluido, cuando dicho impuesto sea aplicable.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, costos de despacho y total de la operación.
4. Disponibilidad y stock
Todos los productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
Comercializadora GlobalPlus SpA realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información de disponibilidad. En caso de producirse excepcionalmente un error de inventario después de realizada una compra, se contactará al cliente para informar la situación y ofrecer las alternativas correspondientes.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra a través del sitio web, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, agregarlos al carrito, proporcionar los antecedentes necesarios para la compra y despacho, seleccionar las opciones de pago y entrega disponibles, revisar el resumen de su pedido y confirmar la operación.
Una vez procesada la compra, el cliente recibirá una confirmación mediante los datos de contacto proporcionados durante el proceso.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos informados al cliente durante el proceso de compra.
La aprobación de la transacción podrá estar sujeta a las validaciones realizadas por la plataforma de pago, entidad financiera o banco correspondiente.
Comercializadora GlobalPlus SpA no tiene acceso a las claves bancarias ni a la información privada utilizada por el cliente para autorizar pagos mediante plataformas externas.
7. Despachos
Comercializadora GlobalPlus SpA realiza despachos de acuerdo con las opciones disponibles para cada pedido.
El costo y plazo estimado de despacho serán informados al cliente durante el proceso de compra y antes de confirmar el pedido, considerando el destino, características de los productos y modalidad de entrega seleccionada.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para efectuar la entrega.
Los plazos indicados son estimados y excepcionalmente pueden verse afectados por situaciones de transporte, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable de Comercializadora GlobalPlus SpA.
8. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, se recomienda revisar el estado del embalaje y de los productos.
En caso de recibir un producto diferente al solicitado, detectar daños atribuibles al transporte o encontrar alguna diferencia respecto del pedido realizado, el cliente deberá comunicarse con Comercializadora GlobalPlus SpA para recibir asistencia.
9. Derecho a retracto
En las compras de productos realizadas a través de este sitio web, los consumidores podrán ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, sin expresión de causa, de acuerdo con la legislación chilena vigente.
Para ejercer el derecho a retracto, el cliente deberá contactar a Comercializadora GlobalPlus SpA mediante los canales de contacto disponibles en el sitio.
El derecho a retracto no procederá en aquellos casos excepcionalmente excluidos por la legislación vigente, incluyendo determinados bienes que por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar rápidamente, hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o correspondan a bienes de uso personal, según corresponda legalmente.
El ejercicio del derecho a retracto se realizará de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos por la normativa aplicable.
10. Garantía legal
Los productos nuevos comercializados por Comercializadora GlobalPlus SpA cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando corresponda.
Si un producto presenta fallas, defectos o deficiencias comprendidas en la garantía legal, el consumidor podrá ejercer este derecho dentro del plazo de seis meses, pudiendo optar, cuando corresponda, entre:
- Reparación gratuita del producto.
- Cambio del producto.
- Devolución del dinero pagado.
La elección entre estas alternativas corresponde al consumidor cuando se cumplen las condiciones establecidas por la ley.
La garantía legal no procede cuando el problema haya sido ocasionado por mal uso, golpes, desgaste normal, manipulación inadecuada u otras circunstancias imputables al usuario y no a una falla del producto.
11. Cambios voluntarios
Fuera de los casos contemplados por el derecho a retracto y la garantía legal, Comercializadora GlobalPlus SpA podrá evaluar solicitudes de cambio voluntario de acuerdo con las características y estado del producto.
La aceptación de un cambio voluntario será evaluada caso a caso y no limita ni reemplaza los derechos legales de los consumidores.
12. Compras para empresas y cotizaciones
Además de las compras realizadas directamente a través del sitio web, Comercializadora GlobalPlus SpA ofrece atención para empresas, negocios e instituciones que requieran cotizaciones personalizadas o compras por volumen.
Las condiciones comerciales, precios, cantidades, vigencia, despacho y demás antecedentes establecidos en una cotización particular serán aplicables específicamente a dicha operación.
13. Exactitud de la información
Comercializadora GlobalPlus SpA realiza esfuerzos razonables para mantener actualizados los precios, imágenes, características, descripciones y disponibilidad de los productos publicados.
En caso de detectarse un error de publicación o configuración, se revisará la situación y se contactará al cliente cuando corresponda, respetando los derechos establecidos por la legislación vigente.
14. Propiedad intelectual
Los contenidos propios de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, material gráfico, fotografías y elementos de diseño, no podrán ser utilizados o reproducidos con fines comerciales sin autorización previa de Comercializadora GlobalPlus SpA, salvo en aquellos casos permitidos por la legislación vigente.
Las marcas, imágenes y contenidos pertenecientes a fabricantes, proveedores u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
15. Datos personales y privacidad
La información proporcionada por los clientes podrá ser utilizada para gestionar compras, pagos, despachos, solicitudes, cotizaciones, comunicaciones y demás operaciones relacionadas con los servicios ofrecidos por Comercializadora GlobalPlus SpA.
Para conocer más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario podrá consultar la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
16. Modificaciones
Comercializadora GlobalPlus SpA podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios operacionales, comerciales o normativos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y se aplicarán a las operaciones realizadas a partir de su entrada en vigencia, sin afectar derechos previamente adquiridos.
17. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa aplicable al comercio electrónico.
18. Contacto
Para consultas, solicitudes relacionadas con compras, despachos, garantías u otra información, puedes contactarnos mediante:
Correo electrónico: ventasglobalplus@gmail.com
WhatsApp: +56 9 7650 3613
Sitio web: comercializadoraglobalplus.cl